Um den digitalen Wandel gewinnbringend zu gestalten, muss der ICT-Betrieb langfristig sichergestellt sein. Dazu gehören unter anderem die jährliche Budgetierung der ICT-Infrastruktur inklusive der Lizenz- und Softwarekosten sowie die Planung der" Weiterentwicklung und die Ausgestaltung der diversen Schnittstellen innerhalb" einer Gemeinde und externen Dienstleistern.